1、协助银行对信用卡用户进行信用维护；
2、负责联系信用卡逾期用户，提醒其还款，降低信用卡使用风险；
3、为信用卡用户传达账户数据信息，并从专业角度给出相应解决方案和建议；
4、经过银行授权，对银行专项案件进行处理；
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