
1. 为用户提供在线或者电话咨询服务,完成每日工作报表、及时维护CRM系统。
2. 通过电话、在线服务群以及跟进新注册用户等渠道,敏锐识别并挖掘潜在客户,形成销售线索。
3. 持续学习、掌握公司产品及业务知识,不断改善工作方法,提升专业水准;
4. 向公司及时反馈客户需求和问题,并及时跟进,将主要进程及结果回复用户,形成服务闭环。
5. 进行用户回访,维护良好用户关系。
6. 完成公司安排的其他工作任务
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